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學習DISC性格分析觀察，了解溝通對象個性，利用工具分析；掌握內外部有效溝通原則與步驟；學會外部溝通與雙贏談判的基本理念。
掌握有效溝通原則與步驟；學習順暢溝通的工具——性格分析觀察；體會部門本位思想的客觀存在以及應該如何有效應隊。
幫助學員了解傳媒的運作規律和傳播需求，根據傳媒的特性和需求，企業可以制定可行的公關進攻策略和防御策略。
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