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提煉并傳遞物業服務的核心價值,提升服務品牌形象,通過細化服務讓住戶感受到服務價值和品牌優勢;形成所有人員的共識。
提供直接、實戰的客訴處置方法和操作措施,有效處理房地產行業的各類投訴。
以不同的思考方式及操作來建設并激勵團隊,解決激勵痛點、難點、沖突點。
明確影響力的構成要素,學會構筑個人和組織的影響力;掌握影響力與談判溝通的內在關系,靈活運用各種影響性溝通策略。
使提升采購談判議價能力,控制采購價格。提升拍攝與在線價值傳遞能力,提高顧客購買預期。
針對媒體遇到的各類談判情景,講授實戰談判策略,形成易學易用的策略應變和縱深路線。